ONE游戏

  玩游戏，，好多人能晚上三天三夜不知困倦。但若是是工作，，一全国来你就会精疲力尽。玩游戏会让人上瘾，，而工作只会让你感触单调。原因何在呢?归根结底，，是人们的成就内心和满足内心在捣蛋。游戏中的实时反馈机制以及每进一步随之而来的惊喜可能让人产生持续不休快感。公司治理游戏化，，将会是一种趋向。

  1

  这段日子，，同事跟我打招呼都是这样的：“玩王者庆幸吗?”“组团去，，开玩!”有的更是奋战到凌晨，，沉浸在游戏里不能自拔。

  王者庆幸到底风靡到什么水平呢?今年5月，，它的用户规模就已经超2亿，，日活跃用户更是高达5400多万人;甚至在小学生群体中的风靡水平更是招来人民网发文报复，，使得腾讯一日之间股价蒸发超千亿，，最后不得不向自己的粮库开仗，，开启“限玩限登”的行动来不变人心。一时之间，，这款游戏褒贬不一。有人沉迷其中，，有人却怒斥其为上瘾“毒药”。

  我刚好有几位从事游戏行业的伴侣，，前阵子还半恶作剧地跟我吐槽：他们的江湖“待遇”是越来越不济了，，这合法的买卖被当成卖毒药似的打上不务正业标签。厚道说，，我还真为这些从事游戏行业者叫冤，，莫非游戏就没有价值吗?

  2

  在我看来，，游戏里可蕴含了不少治理哲学。

  你会发现，，好的游戏总是会让报答之疯狂，，好比《魔兽》、《留念碑谷》，，这些游戏都有以下几个共同点：玩游戏就是一个不休满足你索求乐趣的过程;游戏里清澈的即时反馈，，每一个进取都纪录在排行榜系统和分数系统里，，让你时刻获得成就感，，继而充斥动力持续玩下去;游戏里的嘉奖丰硕多样，，好比组队刷怪能涨经验，，排名上去了，，又能开宝箱，，还能随机掉设备，，惊喜不休，，成就感爆满，，让人停不下来;你能在游戏中获得现实中无法获得的成就和声望，，得到满足。

  聊到这里，，聪明的人应该听出来了，，游戏上瘾者，，性质上不是沉迷游戏，，而是沉迷于时刻被满足的成就感。不外，，当你有一天，，在现实中的成就感已经超过游戏中的成就获得的快感时，，你就会发现自己不会再沉迷于游戏了。

  3

  你看，，如果在工作中满足员工“这一口”，，那他们也能像沉迷游戏一样沉迷工作。但遗憾的是，，好多公司跟员工玩的都是“坏游戏”。在坏游戏里，，会规按功夫划定作为，，让玩家反复操作某些作为，，而指标始终只是浅薄地战胜所有人。这种游戏且不说亏损员工的精气神，，即便“成瘾”也是对自身前程和公司的一种中伤。由于这顶多只是一种驯化，，并不能引发潜力，，让他们更好地实现工作。

  那么若何把工作设置成一个好游戏呢?

  4

  第一，，设置一个巨大而有意思的指标。

  打过《魔兽》的伴侣都知晓，，你要携带你的部落去成长、去招架外敌，，这种巨大感就出格棒，，让人不由得代入其中，，而若是共同成功招架，，会让你你会感触成功来的出格有意思。所以，，不妨给你的团队的同伴一个有意思又巨大的指标。

  好比，，工作五年后，，各人生涯档次能上升到哪个阶段，，职业成就能达到什么境界，，公司的愿景是什么。这可比单纯满足养家糊口来得有劲头。

  5

  第二，，要给出清澈的指标分化蹊径，，把每一个小指标造成一个游戏挑战。

  游戏有个很显著的特点，，就是蹊径明确，，有终点。游戏设计者总会贴心地把过程拆解成N个小工作，，还会给你明确的批示，，让你明显知晓自己下一步该干啥，，不至于陷入无意思的忙乱。所以，，在工作中不妨教会员工分拆大指标，，再一步步去索求和实现小指标，，当然小指标最好具备索求和挑战乐趣。

  美国有家连锁超市，，就奇妙地给收银员们设计了一款游戏。每次收银员一结完单，，不仅能看到自己的结账功夫，，还能看到自己以及同事的速度排名，，而排名又与当天的奖金挂钩，，这样一来，，员工有了挑战的动力，，工作也积极了。了局，，超市把这里的收银员都练成了“神算子”，，他们的结账速度是其他处所收银员的5到7倍，，无形中为超市节俭了好多成本。

  6

  第三，，设置明确的规定。

  任何一款游戏，，总是在玩之前注明具体的规定，，玩家深知依照其套路，，终会赢得自己所得，，所以他们能问心无愧、充斥信赖地玩下去。但往往在现实工作中，，辅导变则规定变，，而一旦规定多变，，不仅执行过程会出现混乱，，执行者的业绩也中途而废，，久而久之也会逐步失去信心和耐心。所以，，工作中的规定不能变，，尤其是嘉奖规定。

  盛大的员工查核就是游戏，，给每个员工设定了等级和经验值。员工能够通过练级提升经验值，，级别到了，，就有升职加薪的机遇。这种步骤把查核成本降低了，，并且还让员工清澈领略规定，，更好地自我治理，，提升了积极性。

  7

  第四，，给出即时反馈与嘉奖。

  即便我们把工资当成一种即时反馈，，但仅仅一月一次的反馈频率是很低的，，你会发现员工泛泛的劲头不大。游戏里就不一样，，你的每一份支出也都有嘉奖，，好比，，扑灭小怪有小的加分，，扑灭大Boss有大的加分，，甚至你能明显看到自己的每一点进取，，看到自己在排名榜上的上升。所以，，在工作中，，你必要关注员工的工作过程，，好比刚刚提到的小指标的实现情况，，当然，，这不是监督，，而是要你激励与嘉奖。最单一的，，员工搞定一个小工作，，赞叹一声“good job”。

  时刻关注员工的点滴进取，，给出反馈和嘉奖，，会让他们更有动力和信心去突破下一项工作。

  8

  其实，，人们之所以喜欢玩游戏，，更多是由于在游戏中更能表白自己，，满足心灵世界。正确来说，，它不是一种娱乐，，而是一种沟通和激励的媒介。性质上，，游戏是我们对自我心灵世界的追求，，而公司治理游戏化，，这将是一种趋向。

  但愿，，将来我们都能将游戏融入治理，，让员工沉迷于工作。

  (起源：治理智慧)